Traduzioni e interpreti

WorkCover WA si impegna a fornire accesso e supporto a clienti e dipendenti che parlano una lingua diversa dall'inglese.

Traduzioni

Diverse pubblicazioni chiave sono state tradotte per renderne più facile la comprensione. Vi preghiamo di fare riferimento ai link sottoindicati.

Interpreti

Può chiedere l'ausilio di un interprete:

• un lavoratore infortunato
• un fornitore di riabilitazione autorizzato
• un medico
• un amico o un membro della famiglia del lavoratore infortunato.

Il costo del servizio di interpretariato verrà sostenuto da WorkCover WA.

Con 24 ore di preavviso, può essere messo a disposizione un interprete per aiutare a:

• rivolgersi allo sportello per i clienti
• compilare moduli e domande
• prendere parte a teleconferenze, udienze di conciliazione e arbitraggio in caso di diritti contestati.

Servizi di traduzione e interpretariato

WorkCover WA si avvale di una serie di agenzie di servizi di interpretariato:

• Translators International; 9321 1960
• Translating and Interpreting Service (TIS); 131 450 per un servizio attivo 24 ore su 24; interpreti in loco per colloqui faccia a faccia chiamando il 1300 655 082.
• WA Interpreters Pty Ltd disponibile al numero 9361 3248.

Interpretariato telefonico

Per utilizzare il servizio di interpretariato telefonico:

• 1: Chiamare il 131 450
• 2: Comunicare all'operatore la lingua in cui si desidera parlare
• 3: Dire all'operatore che si desidera parlare col servizio consulenza di WorkCover WA (WorkCover WA Advisory Service) al numero 1300 794 744.