Phiên Dịch và Thông Ngôn
WorkCover WA cam kết cung cấp việc sử dụng và hỗ trợ cho khách hàng và nhân viên thuộc nguồn gốc không nói tiếng Anh.
Phiên Dịch
Một số ấn phẩm quan trọng đã được chuyển ngữ để quý vị tiện dụng. Vui lòng tham khảo những liên kết dưới đây.
Thông Ngôn
Những thành phần dưới đây có thể yêu cầu sự giúp đỡ của một thông ngôn:
- một công nhân bị thương
- một cơ sở phục hồi chức năng được chấp thuận
- một bác sĩ
- bạn bè hoặc người thân của một công nhân bị thương.
Chi phí sử dụng dịch vụ thông ngôn sẽ do WorkCover WA chi trả.
Nếu báo trước 24 giờ, chúng tôi có thể thu xếp một thông ngôn để trợ giúp cho quý vị:
- về những thắc mắc tại quầy tiếp tân
- điền các mẫu đơncompleting forms and applications
- nói chuyện đa phương qua điện thoại, hòa giải và ra tòa án trọng tài về các yêu cầu bồi thường đang còn trong vòng tranh chấp.
Dịch Vụ Thông Phiên Dịch (Translating and Interpreting Services)
Một số dịch vụ thông ngôn hiện đang được WorkCover WA sử dụng:
- Phiên Dịch Viên Quốc Tế (Translators International); 9321 1960
- Dịch Vụ Thông Phiên Dịch (Translating and Interpreting Service – TIS); 131 450 phục vụ 24 giờ mỗi ngày hoặc dịch vụ thông ngôn tận nơi cho những cuộc phỏng vấn trực diện qua số 1300 655 082
- Công ty thông ngôn WA Interpreters Pty Ltd qua số 9361 3248.
Thông Ngôn Qua Ðiện Thoại
Muốn sử dụng dịch vụ thông ngôn qua điện thoại:
- Bước 1
Gọi số 131 450 - Bước 2
Báo cho nhân viên trực biết ngôn ngữ mình muốn sử dụng - Bước 3
Báo cho nhân viên trực biết quý vị muốn nói chuyện với Dịch Vụ Cố Vấn WorkCover WA (WorkCover WA Advisory Service) số 1300 794 744.
